2013年10月7日星期一

把脈淨水器行業瓶頸 透視水家電七大症狀

  今年全國人大常委會曾專門召開會議,就如物料架何保障飲用水安全向國務院進行專題詢問。據水利部對全國城鎮集中式飲用水水源地調查,約14%的水源地水質不合格;另據環保部對地級以上城市集中式飲用水水源環境狀況調查,約35。7億立方米水源水質不達標,占總供水量的11。4%。
  上至國家最高權力機關,下至知名企業也在為淨水行業憂心。容聲淨水器的相關指出,2009年到2011年是我國淨水行業發展較快的幾年,容聲等家電巨頭涉足淨水行業促進了整個淨水行業的提升和市場擴張的速度,並在短期內推動了淨水產品的銷售,但縱觀整個市場,依然火度有余,爆度不足!究竟哪些因素是淨水行業發展的瓶頸?
  一、飲水習慣差異太大
  淨水行業發展了二十年卻依然沒有廣為普及,大多數廠商和代理商們都弄不明白。按照通常慣例,一個行業從進入到遭遇天花板周期為二十年,那麼淨水行業早該壯大了,但目前淨水器的家庭普及率不足10%,歐美國家包括日本、韓國卻高達70%,為什麼會相差那麼多,首先在於“飲水習慣”不同。歐美地區數百年來的習慣就是直接喝生水,而中國的傳統習慣是喝開水。容聲的市場調研發現,客戶來了你給他倒一杯淨化的水,基本上都不太會喝,原因很簡單,對你這個水不放心,如果是倒杯開水或者是泡杯茶的話那就沒有問題了。
  二、廠商門檻低,加盟門檻高
  由於缺乏行業標准和國家標准,淨水行業廠家眾多,淨水器種類繁多,產品魚龍混雜。淨水行業門檻低、只需要20-30萬就可以把淨水工廠開起來,如果貼牌的話甚至十來萬就可以運行起來,因此全國3000多廠家僅有1200家獲得衛生許可批件。除了容聲、美的、沁園等幾家大企業外,其余的都是小企業和二三十人的手工作坊。90%以上的家用淨水器,在使用一段時間後,竟然成了“污水器”、“臭水器”;更有部分產品,因為質量問題破裂、漏水,給消費者,帶來嚴重經濟損失,影響了消費者的購買信心。
  另一方面,很多廠商還沒完成原始積累的時候,只能以招商為主要盈利方式,加盟費門檻動輒五六十萬,貴的超過百萬。這對經銷商來說既無法承受,也風險太大。
  據透露,容聲淨水機依托雄厚的自有資金,根本無需借助代理費滾動發展,而是從大多數小經銷商的承受能力出發,率先在全行業將門檻一步降到位,果斷提出“只需5萬當老板”,此舉一出反響熱烈。
  三、質量參差不齊
  3000多家水家電制造企業,但真正擁有獨立研發能力、全面掌握核心制造技術的,可能僅5%。有的廠商也有一兩樣拿得出手的技術,但分散在不同產品上。經銷商們知道,行業內能同時在一個產品上集成5、6項主流核心技術或專利的,鳳毛麟角。
  而容聲始終將創新作為企業動力的強勁發動機。據了解,作為全球首款產品,容聲的嵌入式集成淨水機將淨水機與煙機、灶台嵌為一體,集淨水、消毒功能於一身,率先為家庭用戶提供了家庭廚房和健康養生的整體解決方案,開國內淨水設備先河。
  四、服務不到位
  由於服務不到位,也使一些消費者對淨水機望而卻步。淨水機是一種對售後服務要求比較高的產品,購買淨水機就像購買空調一樣,必須要等專業人員安裝後才能使用。對於淨水機來說,除了安裝,定期更換濾芯也是艱巨的服務。這是因為,無論使用何種濾材,濾材上都要吸附大量的有機物,很容易成為細菌滋生的溫床,導致淨水機淨化效果變差。如果濾芯更換時間過長其水質將遠遠超過飲用水的安全範圍。於是了解這種現像的消費者,對淨水機產品失去了信心。
  容聲相關認為,服務本身也是淨水器企業的產品,其在當下競爭中的重要性已不亞於產品質量。
  小區健康生活體驗館就是容聲率先貢獻給行業的獨創好形式。他提供4S保姆式服務,包括提醒消費者及時更換濾芯,提供產品保養等諸多內容,這樣廠商就能在客戶需求的第一時間給予響應,並最終將所有人性化措施與關懷落到實處。
  五、營銷模式不成熟,透支市場
  從淨水機家族的其它成員瓶裝水、桶裝水、飲水機火爆再到家用淨水機來看,瓶裝水,得益於飲料模式而成功;桶裝水,得益於鮮奶模式而成功;飲水機,得益於家電模式而成功。然而,淨水機呢?有專家預言,淨水機需要全新的營銷模式,而社區營銷將是其最好的選擇,必將成為商業盈利模式的新亮點。
  六、代理商營銷能力弱
  淨水廠家大多是一些小企業,自身實力有限,在沒有成功樣板、系統模式、規範管理、品牌效應、文化氛圍,一個新興的行業,一群無實力的小企業帶著眾多沒有經驗的經銷商,市場能操作好嗎?
  事實上,經銷商弱並不可怕,可怕的是廠商不管不問,任其自生自滅。據了解,容聲為經銷商的社區健康生活體驗館服務,不僅報裝銷維修費、還送大小物料架、贈水測量工具箱,至於裝修風格、人員培訓、團隊建設,容聲更是則無旁貸。最重要的,容聲率先有清晰的品牌規劃和推廣策略、明確的小區運作思路、規範的市場保護等等措施確保能幫到無經驗的經銷商賺錢。有學者呼吁,應當有更多像容聲這樣的企業,通過品牌的影響力吸引到經銷商,從而促進淨水行業大發展,避免民間常說“有娘養無娘教”的短命經營現像。
  七、經濟性體現不明顯,對家庭吸引力不夠
  當前正值“80後”“90後”新婚高峰,他們比較時尚注重個性,購物時會更加注重產品與家裝整體風格、樂意在裝修前就將水家電與廚衛家電一體化考慮。而容聲率先利用自身33年的品牌經驗,生產出質量過硬的嵌入式淨水機、煙灶、煙機,為新裝業主解決了一切煩惱,堪稱完美的強強組合。
  任何一個新行業在發展過程中,都會湧現新問題。隨著全國人大常委會對淨水行業關注力度的加強,淨水行業的爆發和洗牌都再所難免,規模小、技術落後、不善於創新盈利模式的企業必將被淘汰。淨水企業突破瓶頸,以率先成蝶的容聲為代表的部分品牌將日益展現出更強的發展態勢。

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